Случаи, в которых необходима помощь эксперта
Экспертиза состояния говорящего и характеристик звучащей речи может быть важным инструментом в разных правовых ситуациях. Она помогает уточнить контекст коммуникации и представить объективные данные, которые не всегда доступны иными способами. Ниже — типовые случаи, когда проводится такое исследование специалистами Национального научно-исследовательского института:
Оценка признаков опьянения.
Выявление речевых признаков, совместимых с состоянием алкогольного, наркотического или иного опьянения, по телефонным переговорам, оперативным записям, материалам видеорегистраторов.
Признаки угрозы, давления или принуждения.
Анализ речи на предмет признаков сильного стресса, страха, аффекта либо, напротив, агрессии и доминирования, что может иметь значение при проверке заявлений о воздействии на человека.
Подозрение на симуляцию состояния.
Оценка того, могут ли особенности голоса и речи быть следствием намеренного искажения или имитации состояния (например, симуляция болезни).
Определение психоэмоционального состояния.
Установление признаков сильного волнения, испуга, паники, подавленности и иных состояний, влияющих на речь и поведение.
Признаки физиологического недомогания.
Выявление возможных проявлений болезни, утомления, воздействия лекарственных средств или иных факторов (например, одышка, слабость голоса, снижение разборчивости).
Анализ акцента, диалекта и речевых особенностей.
Фиксация акцентных и диалектных признаков, а также дефектов речи (заикание, шепелявость, картавость и др.), если это важно для дела.
Психологическое давление и манипуляция.
Исследование переговоров на предмет признаков запугивания, психологического давления, вымогательства или иных форм речевого воздействия.
Споры о добросовестности сделок.
Когда заявляется, что согласие получено под давлением либо в состоянии, затрудняющем осознанное принятие решения.
Уточнение обстоятельств ДТП и несчастных случаев.
Анализ записей переговоров и звуковых событий, предшествующих инциденту, для оценки состояния участников.
Ситуации, связанные с угрозой суицида.
Анализ речевых и интонационных признаков, которые могут быть совместимы с суицидальным намерением (в пределах компетенции эксперта).
Оценка пола и ориентировочной возрастной группы говорящего.
Когда прямая идентификация невозможна, но требуется сузить круг лиц или оценить релевантность высказываний.
Оспаривание устных распоряжений или «последней воли».
Когда требуется оценить, мог ли человек в момент высказываний осознавать смысл своих действий (в пределах возможностей фоноскопического исследования и без подмены медицинской экспертизы).
Анализ публичных выступлений.
Оценка эмоционального посыла и особенностей речевого поведения в выступлениях, имеющих общественное значение.
Споры о качестве услуг и коммуникации.
Если утверждается, что качество взаимодействия было снижено из-за состояния сотрудника или клиента.
Оценка адекватности восприятия и передачи информации.
В ситуациях, где важно понять, мог ли участник разговора воспринимать и передавать сведения без существенных искажений, связанных с состоянием.
Исследование влияния стрессовых факторов на речь.
Когда требуется зафиксировать речевые изменения в экстремальных или конфликтных условиях.
Анализ речи лиц с психическими расстройствами.
Выявление речевых особенностей, совместимых с определёнными состояниями, в пределах компетенции эксперта и при наличии достаточных данных.
Споры о провокации.
Когда одна из сторон утверждает, что её спровоцировали на определённые высказывания или действия.
Выявление коммуникативных намерений.
Анализ интонации и речевых приёмов для оценки того, как высказывания могли восприниматься и какой смысловой акцент в них выражен.
Трудовые споры.
Оценка речевого поведения и состояния участников конфликтных ситуаций, зафиксированных на аудио.