Экспертиза манипулятивных речевых технологий

В современном информационно насыщенном мире способы влияния на сознание и поведение людей с использованием речевых технологий становятся всё более сложными. Развитие цифровых платформ, социальных сетей и искусственного интеллекта, включая модели обработки естественного языка (NLP), формирует новые вызовы для правовой и внесудебной практики. Экспертиза манипулятивных речевых технологий направлена на объективное выявление, анализ и оценку явного или скрытого речевого воздействия, способного искажать восприятие, формировать ошибочные убеждения или побуждать к нежелательным действиям.

Данная экспертиза носит междисциплинарный характер и объединяет инструменты лингвистики, психологии, информационных технологий и правоведения. Её задача — раскрыть механизмы речевого манипулирования, определить их выраженность и оценить потенциальные последствия в пределах компетенции эксперта. Практическая цель — помочь установить фактические обстоятельства в ситуациях, когда требуется выявить признаки недобросовестного влияния и обосновать позицию стороны спора либо защитить права пострадавших от манипулятивных практик. В условиях развития цифровых коммуникаций такая экспертиза становится важным инструментом защиты интересов граждан и бизнеса, а также противодействия новым формам противоправных действий, связанных с использованием речевых технологий.

Экспертиза манипулятивных речевых технологий востребована в судебной и досудебной практике, когда необходимо проанализировать способы воздействия через текст или речь и установить факты, которые неочевидны при поверхностном прочтении или прослушивании.

Оспаривание сделок

Анализ договоров, соглашений, завещаний, доверенностей на предмет признаков психологического давления, введения в заблуждение, скрытых формулировок, способных повлиять на волеизъявление стороны.

Недобросовестная реклама и маркетинг

Выявление скрытых манипуляций, психологических «ловушек», некорректных сравнений, ложных обещаний и недостоверной информации в рекламных материалах.

Информационные кампании и публичная коммуникация

Анализ выступлений, статей, публикаций и постов в социальных сетях на предмет применения техник пропаганды, скрытой агитации, формирования заданного образа и управляемых оценок.

Защита чести, достоинства и деловой репутации

Исследование материалов на предмет инсинуаций, двусмысленных формулировок, риторических приёмов и дискредитирующих утверждений, не всегда очевидных при буквальном прочтении.

Расследование мошенничества и социальной инженерии

Анализ переписки, телефонных разговоров, сообщений в мессенджерах, фишинговых писем для выявления манипулятивных сценариев, направленных на получение доступа к конфиденциальной информации или финансовым активам.

Выявление признаков экстремизма и разжигания ненависти

Оценка текстов и высказываний на предмет манипулятивных конструкций, способствующих формированию вражды и социальной напряжённости.

Корпоративные споры и HR-практики

Анализ внутренней переписки, корпоративных документов, правил и инструкций на наличие скрытых императивов и манипулятивного давления на сотрудников или партнёров.

Оспаривание авторства или оригинальности текстов, созданных с использованием NLP

Установление признаков применения либо попыток маскировки использования генеративных языковых моделей при создании спорного контента.

Оценка экспертных заключений или отзывов

Анализ формулировок и аргументации на предмет риторических приёмов, способных искажать восприятие доказательной базы или вводить в заблуждение.

Конфликты в образовательной сфере

Выявление манипуляций в учебных материалах, публичных выступлениях или оценочных суждениях, которые могут оказывать влияние на обучающихся или сотрудников.

Для проведения всесторонней и объективной экспертизы манипулятивных речевых технологий необходимо предоставить эксперту полный комплекс материалов, позволяющих максимально точно восстановить содержание и контекст спорного речевого акта. Объектами исследования могут выступать любые формы зафиксированной речи; конкретный перечень материалов зависит от обстоятельств дела и поставленных вопросов.

Объектами исследования при проведении экспертизы могут быть любые речевые единицы, зафиксированные на материальных носителях или в цифровой среде, в том числе:

Письменные тексты

Договоры, соглашения, завещания, расписки, доверенности, заявления, письма, статьи, книги, рекламные буклеты, брошюры, листовки.

Цифровые текстовые материалы

Электронные письма, SMS, сообщения в мессенджерах (WhatsApp, Telegram и др.), посты и комментарии в социальных сетях, контент веб-сайтов, электронные документы, экспертные заключения, научные статьи, диссертации.

Аудиозаписи

Записи телефонных разговоров, публичных выступлений, деловых переговоров, аудиозаписи бесед (в том числе сделанные на диктофон).

Видеозаписи

Записи выступлений, интервью, рекламных роликов, видеоблогов, видеоконференций и иной видеоконтент с речевым сопровождением.

Стенограммы и расшифровки

Протоколы судебных заседаний, стенограммы слушаний, текстовые расшифровки аудио- и видеозаписей.

Для подготовки достоверного экспертного заключения заказчику (суду, следствию, юридическому или частному лицу) рекомендуется предоставить:

Спорный материал

Оригинал либо максимально качественную и полную копию документа, аудио- или видеозаписи, содержащей исследуемые речевые сообщения. Для цифровых объектов предпочтительно предоставление в исходном формате, без перекодирования и редактирования, а также, по возможности, на исходном носителе (флеш-накопитель, диск) или в виде ссылки на источник.

Контекстную информацию

Сведения о месте, времени и условиях создания/распространения материала (например, дата публикации, канал распространения, аудитория, предполагаемая цель сообщения), а также предшествующие и последующие фрагменты коммуникации, если они важны для интерпретации.

Данные о субъектах коммуникации

Информация об авторе/распространителе (если установлена) и о предполагаемой целевой аудитории — в объёме, который имеет значение для оценки механизмов воздействия (роль участников, характер взаимоотношений, сфера общения; при необходимости — социально-демографические сведения).

Процессуальные документы (для судебной экспертизы)

Постановление следователя/дознавателя или определение суда о назначении экспертизы с чётко сформулированными вопросами к эксперту и описанием представленных материалов.

Сравнительные образцы (при необходимости)

Если поставлены вопросы об авторстве, стиле или вероятном использовании генеративных технологий, могут потребоваться дополнительные тексты или записи, выполненные тем же лицом в бесспорных условиях (свободные образцы).
Дополнительные материалы

Любые сведения и документы, которые помогают уточнить обстоятельства использования речевых технологий или предполагаемого манипулятивного воздействия: предыдущая переписка, внутренние документы, инструкции, сопутствующие публикации, пояснения сторон и иные релевантные материалы.

Деятельность «Национального научно-исследовательского института» по проведению экспертизы манипулятивных речевых технологий осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, что обеспечивает легитимность и юридическую значимость экспертных заключений. Соблюдение правовых норм является базовым принципом работы и служит гарантией независимости, объективности и научной обоснованности исследований.

Федеральный закон от 31.05.2001 № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации»

Устанавливает общие принципы судебно-экспертной деятельности и требования к экспертным заключениям; положения закона учитываются при проведении исследований и подготовке заключений.

Процессуальные кодексы Российской Федерации

— в части назначения, проведения и использования результатов судебных экспертиз, прав и обязанностей участников процесса и эксперта:

• Гражданский процессуальный кодекс РФ (ГПК РФ);
• Арбитражный процессуальный кодекс РФ (АПК РФ);
• Уголовно-процессуальный кодекс РФ (УПК РФ);
• Кодекс административного судопроизводства РФ (КАС РФ).

Гражданский кодекс РФ (ГК РФ)

Применим, в частности, при рассмотрении споров о защите чести, достоинства и деловой репутации, а также при оспаривании сделок, совершённых под влиянием обмана, заблуждения или угрозы, где манипулятивные речевые технологии могут иметь значение для оценки обстоятельств дела.

Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»

Устанавливает требования к рекламным материалам и ограничения на недобросовестную и недостоверную рекламу; нормы закона учитываются при анализе речевых воздействий в маркетинговых и рекламных сообщениях.

Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

Регулирует правовые основы обращения информации и вопросы её защиты, что актуально при исследовании материалов, распространяемых в цифровой среде.

Уголовный кодекс РФ (УК РФ)

Релевантен в тех случаях, когда исследуемые речевые практики связаны с признаками мошенничества, экстремизма, разжигания ненависти и иных противоправных деяний, в которых речевое воздействие может выступать частью фактических обстоятельств.

Методические рекомендации и ведомственные акты Минюста России,

а также иные нормативные документы, относящиеся к лингвистическим, психолого-лингвистическим и компьютерно-техническим исследованиям. Используются как методологическая база для стандартизации подходов и обеспечения качества экспертных работ.

Закон РФ «О защите прав потребителей»

Применим при анализе речевых технологий, которые могут вводить потребителей в заблуждение или формировать недобросовестное воздействие при приобретении товаров и услуг.

Корректная формулировка вопросов — ключевой этап при назначении экспертизы манипулятивных речевых технологий: именно она определяет направленность исследования и практическую ценность итогового заключения. Ниже приведён перечень типовых вопросов, который может быть адаптирован под обстоятельства конкретного дела. Специалисты «Национального научно-исследовательского института» при необходимости оказывают методическую помощь в уточнении и постановке вопросов.

1. Содержит ли представленный текст/речевое сообщение признаки манипулятивного воздействия? Если да — какие именно?
2. Какие речевые, стилистические, семантические, прагматические и/или психолингвистические приёмы воздействия использованы в исследуемом материале?
3. Имеются ли в материале признаки введения адресата в заблуждение (в том числе за счёт двусмысленности, умолчаний, подмены тезиса, некорректных сопоставлений)?
4. Какова вероятная коммуникативная цель использования выявленных приёмов воздействия в данном материале?
5. На формирование каких психологических реакций (страх, доверие, чувство вины, срочность и т. п.) или поведенческих решений ориентировано сообщение?
6. Имеются ли признаки использования технологий обработки естественного языка (NLP), включая генеративные модели, при создании или модификации текста (в пределах экспертной оценки по лингвистическим признакам)?
7. На какую целевую аудиторию потенциально рассчитано сообщение с учётом используемых речевых технологий и средств воздействия?
8. Могли ли выявленные речевые приёмы оказывать неосознаваемое влияние на процесс принятия решений адресатом; какими средствами это достигается?
9. Содержатся ли в материале скрытые или косвенные побуждения к действиям (например, покупке, голосованию, изменению позиции, отказу от действий); как они выражены?
10. Присутствуют ли признаки психологического давления или принуждения, реализованные речевыми конструкциями; в чём они проявляются?
11. Является ли представляемая информация полной и нейтральной либо подана выборочно/искажённо с использованием приёмов воздействия; какие элементы указывают на это?
12. Каковы потенциальные последствия выявленных приёмов воздействия для восприятия информации и возможного поведения адресата (в пределах экспертной оценки)?
13. Имеются ли признаки недобросовестного воздействия в рекламном сообщении, включая некорректные сравнения, манипуляцию критериями оценки, апелляцию к ложному авторитету; в чём это выражается?
14. Используются ли техники формирования негативного образа объекта/субъекта без прямого выражения оценок (инсинуации, намёки, пресуппозиции); какие именно?
15. Имеются ли признаки скрытой агитации или пропагандистского воздействия в социально-политическом контексте; какими средствами это реализовано?
16. Можно ли оценить уровень сложности применённых технологий воздействия как типовой или усложнённый; присутствуют ли признаки системного/шаблонного построения текста, возможного применения автоматизированных инструментов (при наличии оснований в материале)?
17. Соответствуют ли используемые речевые приёмы общим этическим и правовым ограничениям информационного воздействия (в пределах компетенции эксперта и поставленных вопросов)?
18. Влияют ли выявленные речевые конструкции на воспринимаемую достоверность и объективность сообщения; какие элементы формируют такое восприятие?
19. Какие меры противодействия манипулятивным речевым приёмам могут быть предложены в рекомендационном порядке (например, нейтрализация формулировок, уточнение фактов, раскрытие умолчаний)?
20. Какова степень интенсивности манипулятивного воздействия по совокупности выявленных приёмов (низкая/средняя/высокая); чем она обоснована?

В условиях, когда информация стала одним из ключевых инструментов влияния, важно иметь партнёра, который способен профессионально и объективно разобраться в механизмах речевых манипуляций. «Национальный научно-исследовательский институт» обеспечивает экспертный подход к анализу манипулятивных речевых технологий и предлагает заказчикам ряд практических преимуществ.

Проведение экспертизы манипулятивных речевых технологий в «Национальном научно-исследовательском институте» — это выстроенный процесс, обеспечивающий последовательность, прозрачность и обоснованность выводов. На каждом этапе соблюдаются единые стандарты качества, что позволяет подготовить экспертное заключение, пригодное для практического использования.

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 декабря 2010 г. № 28 «О судебной экспертизе по уголовным делам» экспертиза по уголовному делу может быть проведена либо государственным экспертным учреждением, либо некоммерческой организацией, созданной в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «О некоммерческих организациях» и осуществляющей судебно-экспертную деятельность в соответствии со своим уставом.

Коммерческие организации и лаборатории, индивидуальные предприниматели, образовательные учреждения, а также некоммерческие организации, для которых экспертная деятельность не предусмотрена уставом, не относятся к числу организаций, привлекаемых для проведения судебной экспертизы по уголовным делам. Экспертное заключение, подготовленное с нарушением требований уголовно-процессуального закона и установленного порядка назначения и производства экспертизы, может быть признано недопустимым доказательством, то есть доказательством, полученным с нарушением требований процессуального закона.

Недопустимые доказательства не могут использоваться в процессе доказывания, в том числе исследоваться или оглашаться в судебном заседании, и подлежат исключению из материалов уголовного дела.

Поскольку «Национальный научно-исследовательский институт» является автономной некоммерческой организацией, а проведение судебных экспертиз относится к его уставной деятельности (см. раздел «Документы организации»), институт вправе проводить экспертизы, в том числе по уголовным делам, при соблюдении процессуального порядка их назначения и производства.