Экспертиза контента социальных сетей и мессенджеров

В условиях цифровизации общественной и деловой жизни контент, размещаемый в социальных сетях и мессенджерах, стал значимым источником сведений, имеющих доказательственное значение в различных правовых и частных ситуациях. Экспертиза контента социальных сетей и мессенджеров представляет собой специализированное исследование цифровых данных, полученных как из открытых, так и из ограниченных источников, с целью выявления, анализа и фиксации юридически значимой информации.

Основная задача данной экспертизы — извлечение, анализ и интерпретация цифровых доказательств, содержащихся в аккаунтах, публикациях, сообщениях и переписке, размещённых в таких платформах, как:

ВКонтакте, Одноклассники, Telegram, WhatsApp*, Viber и других.

Экспертное заключение, подготовленное Национальным научно-исследовательским институтом, позволяет:

• установить достоверность и авторство сообщений,
• восстановить хронологию событий,
• подтвердить или опровергнуть наличие конкретных фактов или высказываний,
• идентифицировать участников цифрового взаимодействия.

Это особенно важно для эффективного расследования и разрешения споров в рамках гражданских, административных, арбитражных и уголовных дел.

Экспертиза цифрового контента актуальна в следующих ситуациях:

• Клевета, распространение ложных сведений, диффамация

Установление факта размещения порочащей информации, включая сообщения, комментарии, посты и мемы.

• Угрозы, оскорбления, вымогательство

Фиксация и анализ сообщений с угрозами жизни, здоровью, собственности, а также материалов, содержащих унижение человеческого достоинства.

• Нарушение авторских и смежных прав

Подтверждение незаконного использования текстов, изображений, аудио- и видеоконтента, логотипов и брендов.

• Мошенничество и киберпреступления

Анализ переписок и публикаций, связанных с обманом, хищением средств, фишингом, распространением вредоносного ПО.

• Трудовые конфликты

Использование переписок как доказательства нарушений: разглашение коммерческой тайны, подстрекательство к саботажу, обсуждение недопустимых действий.

• Семейные споры и дела о защите детей

Подтверждение фактов угроз, агрессии, невыполнения родительских обязанностей, измены и иных противоправных или социально неодобряемых действий.

• Экстремизм, терроризм, публичные призывы к противоправным действиям

Выявление запрещённого контента, символики, риторики, направленной на разжигание розни, возбуждение ненависти.

• Электронные договоренности и обязательства

Установление факта заключения устных/письменных соглашений через мессенджеры или социальные сети.

• Расследование инцидентов и ДТП

Сбор сведений, размещённых очевидцами, потерпевшими или участниками событий.

• Идентификация личности пользователя

Установление принадлежности аккаунта конкретному лицу, анализ активности и связей.

• Нарушение законодательства о рекламе

Определение наличия скрытой или несанкционированной рекламы в публикациях.

• Информационные утечки

Поиск источников распространения конфиденциальной информации, включая деловую переписку и инсайды.

• Банкротство и сокрытие активов

Выявление признаков фиктивных сделок, переводов имущества, скрытых активов и т. п.

• Оспаривание завещаний, сделок, дарений

Установление давления, введения в заблуждение, признаков недееспособности через цифровую переписку или поведение в сети.

Для успешного проведения экспертизы контента социальных сетей и мессенджеров требуется тщательный подход к сбору и предоставлению исходных данных. Объектами исследования могут выступать самые разнообразные цифровые материалы, а полнота и достоверность предоставленной информации напрямую влияют на качество, обоснованность и юридическую силу экспертного заключения.

В рамках экспертизы специалистами Национального научно-исследовательского института могут быть исследованы следующие объекты:

• Профили пользователей в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, аккаунты в запрещённых на территории РФ Instagram, Facebook и др.).
• Публикации, посты, сторис, комментарии, репосты, записи на стенах и иные формы текстового и визуального контента.
• Частные и групповые переписки в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Viber и других).
• Медиафайлы: фотографии, видеофрагменты, аудиозаписи, голосовые сообщения.
• Метаданные: дата и время публикаций, геолокация, данные о времени входа/выхода, история активности.
• Содержимое устройств: данные, извлечённые с мобильных телефонов, планшетов, компьютеров.
• Архивные копии: резервные копии переписок, сохранённые сообщения, экспортированные чаты и файлы.

Для качественного и объективного проведения экспертизы заказчику необходимо предоставить следующий комплект документов и данных:

Заявление или процессуальный документ:

• Для судебной экспертизы — определение суда или постановление следователя/дознавателя о назначении экспертизы с указанием поставленных вопросов.
• Для внесудебной экспертизы — письменное заявление (запрос) с описанием ситуации, целей исследования и формулировкой вопросов к эксперту.

Ссылки на страницы и публикации:

• Полные URL-адреса на профили, публикации, комментарии, чаты, группы, сообщества или конкретные элементы контента, подлежащие анализу.

Скриншоты, фото- и видеофиксация экрана:

• Четкие скриншоты страниц или сообщений, желательно с отображением URL, даты, времени и системной информации.
• При наличии — видеозаписи экрана с зафиксированным цифровым поведением (например, последовательность взаимодействий с интерфейсом).
• Для судебного дела желательно нотариальное заверение скриншотов или протокол осмотра сайта.

Архивы переписок и чатов:

• Файлы экспортированных переписок в формате .txt, .pdf, .json или другом, поддерживаемом соответствующим мессенджером.

Цифровые образы носителей:

• Образы флеш-накопителей, жестких дисков, мобильных устройств, полученные с соблюдением процессуальных требований и правил цифровой криминалистики.

Данные для авторизации (по согласованию):

• В исключительных случаях, с письменного согласия владельца аккаунта, может потребоваться временный доступ к учетной записи для детального анализа. Все действия строго документируются и выполняются в рамках закона.

Контекстная информация:

• Сведения о времени, месте, предполагаемых участниках, причинах конфликта или инцидента, а также любая дополнительная информация, способная помочь эксперту в интерпретации материала.

Деятельность экспертов Национального научно-исследовательского института в области экспертизы контента социальных сетей и мессенджеров осуществляется в строгом соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Это обеспечивает легитимность, независимость, объективность и юридическую силу экспертных заключений, представляемых в рамках судебных и внесудебных процессов.

Федеральный закон от 31.05.2001 № 73-ФЗ«О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации»

Устанавливает правовые, организационные и методические основы судебной экспертизы. Несмотря на то что институт является негосударственной экспертной организацией, эксперты руководствуются положениями данного закона при выполнении судебных поручений.

Гражданский процессуальный кодекс РФ (ГПК РФ), Уголовно-процессуальный кодекс РФ (УПК РФ), Арбитражный процессуальный кодекс РФ (АПК РФ), Кодекс административного судопроизводства РФ (КАС РФ)

Эти кодексы регулируют порядок назначения, проведения и использования результатов экспертиз в соответствующих судебных процедурах.

Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ«Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

Регулирует отношения, связанные с получением, хранением, обработкой и защитой информации. Актуален при работе с контентом, размещённым в социальных сетях и мессенджерах.

Гражданский кодекс РФ (ГК РФ)

Применяется в делах, связанных с защитой чести, достоинства и деловой репутации (ст. 152), а также при рассмотрении вопросов авторских и смежных прав (глава 70).

Уголовный кодекс РФ (УК РФ)

Содержит нормы, применимые при расследовании дел, в которых объектом исследования является цифровой контент:

• клевета (ст. 128.1),
• вымогательство (ст. 163),
• мошенничество (ст. 159),
• распространение экстремистских материалов (ст. 280, 282),
• угрозы и иные деяния, совершаемые в цифровой среде.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ)

Важен для дел, связанных с нарушениями, совершёнными через интернет (например, распространение запрещённой информации, несанкционированная реклама и др.).

Методические рекомендации и ведомственные акты

При проведении исследований специалисты опираются на действующие методические документы, разработанные Министерством юстиции РФ, МВД России, Роскомнадзором и иными компетентными ведомствами, регулирующие порядок проведения компьютерно-технических, информационно-лингвистических и психолингвистических экспертиз цифровых объектов.

Корректная формулировка вопросов — залог получения точного и обоснованного экспертного заключения. Именно от содержания вопросов зависит объем, направление и глубина анализа. В рамках экспертизы контента социальных сетей и мессенджеров специалистам Национального научно-исследовательского института могут быть поставлены следующие типовые вопросы. Конкретизация формулировок зависит от обстоятельств конкретного дела и может быть адаптирована под его специфику.

Выбор экспертной организации — это ответственное решение, особенно когда речь идёт о формировании доказательной базы в суде или разрешении юридически значимых споров. Национальный научно-исследовательский институт предлагает весомые преимущества, благодаря которым становится надёжным партнёром при проведении экспертизы контента социальных сетей и мессенджеров:

Процесс проведения экспертизы контента социальных сетей и мессенджеров в Национальном научно-исследовательском институте включает в себя несколько последовательных и строго регламентированных этапов, обеспечивающих всесторонний и объективный анализ предоставленных материалов.

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 декабря 2010 г. № 28 «О судебной экспертизе по уголовным делам», экспертиза по уголовному делу может быть проведена либо государственным экспертным учреждением, либо некоммерческой организацией, созданной в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «О некоммерческих организациях», если она осуществляет судебно-экспертную деятельность в соответствии со своим уставом.

Коммерческие организации, лаборатории, индивидуальные предприниматели, образовательные учреждения не имеют права проводить экспертизу по уголовному делу. То же самое относится и к некоммерческим организациям, для которых экспертная деятельность не является уставной. Экспертиза, подготовленная такими структурами в рамках уголовного процесса, может быть признана недопустимым доказательством, то есть полученным с нарушением требований уголовно-процессуального закона.

Недопустимые доказательства не подлежат использованию при доказывании по делу, не исследуются и не оглашаются в судебном заседании, и должны быть исключены из материалов уголовного дела.

Национальный научно-исследовательский институт является некоммерческой организацией, для которой судебно-экспертная деятельность закреплена как основной вид деятельности в уставе (см. раздел "Документы организации"). В связи с этим институт имеет законное право проводить судебные экспертизы по уголовным делам, в том числе по назначению следственных органов, суда или по ходатайству участников уголовного процесса.