Экспертиза бренда и потребительского восприятия

Комплексное маркетинговое, экономическое и социологическое исследование, в ходе которого специалисты дают обоснованную независимую оценку бренда как нематериального актива: его рыночной стоимости, уровня потребительской узнаваемости и лояльности, степени ущерба, причинённого репутации, а также влияния на восприятие потребителей конкурирующих обозначений. Результатом является официальное экспертное заключение, принимаемое арбитражными судами, ФАС России, Роспатентом и налоговыми органами.
Главная • Экспертиза • Независимая экспертиза бренда и потребительского восприятия
Современные методики
Работаем по всей России
Эксперты‑практики
Контроль сроков
Самая большая команда узких специалистов в России.
15 лет опыта
200+ экспертов
Средний практический стаж экспертов.
30 000+ экспертиз
Провели по всей России, строго по методикам.
Обоснованно
Наши заключения принимают во всех судах.
После обучения и сдачи экзамена получите удостоверение МГИМО.
Сергей Воронин
Ректор института
В нашем институте вы найдёте синергию образования, экспертизы, сертификации специалистов и юридического сопровождения — единую экосистему, где знания подкреплены практикой и юридически защищены.
Добро пожаловать
в институт

Когда нужна данная экспертиза?

Бренд в современном праве и бухгалтерском учёте — это полноценный нематериальный актив, имеющий измеримую рыночную стоимость. Именно поэтому споры вокруг брендов выходят далеко за рамки маркетинга и приобретают правовое измерение в самых разных контекстах:

  • Интеллектуальная собственность — защита товарных знаков от незаконного использования и смешения с конкурирующими обозначениями.

  • Деловая репутация — установление факта и размера ущерба, причинённого распространением порочащих сведений.

  • Оценка НМА — определение рыночной стоимости бренда при сделках M&A, постановке на баланс, передаче в залог, лицензировании.

  • Налоговые споры — подтверждение стоимости товарного знака при учёте в составе НМА или при трансфертном ценообразовании по лицензионным платежам.

  • Антимонопольные дела — экспертиза введения потребителей в заблуждение через сходные до степени смешения обозначения.

Экспертиза бренда и потребительского восприятия необходима в ситуациях, когда бренд как нематериальный актив или репутация компании становятся предметом правового спора — либо когда необходима объективная независимая оценка их стоимости или состояния для принятия значимого бизнес-решения. Это один из наиболее востребованных, но одновременно и наиболее сложных видов экспертных исследований: он требует сочетания методов маркетинга, оценки, социологии и юриспруденции.

  • Конкурент регистрирует товарный знак, сходный до степени смешения с вашим брендом, и необходимо подтвердить риск введения потребителей в заблуждение для оспаривания регистрации в Роспатенте или ФАС.
  • Компания-нарушитель незаконно использует ваш товарный знак или схожее обозначение, и требуется экспертиза для расчёта компенсации в суде.
  • В СМИ или социальных сетях распространены порочащие сведения о компании, причинившие ущерб деловой репутации, и необходимо документально подтвердить факт и размер ущерба.
  • При M&A-сделке или привлечении инвестиций стороны расходятся в оценке стоимости бренда; требуется независимое экспертное заключение.
  • Налоговый орган оспаривает стоимость товарного знака, поставленного на баланс, или размер роялти по лицензионному договору с взаимозависимым лицом.
  • При разделе бизнеса или выходе партнёра из общества необходимо оценить долю, соответствующую стоимости бренда как части активов компании.
  • Маркетинговое агентство заявляет об улучшении потребительского восприятия бренда по итогам кампании, однако заказчик считает, что репутация пострадала; необходима независимая оценка.

Случаи, в которых необходима помощь эксперта

  • Защита от смешения товарных знаков — конкурент использует обозначение, способное создать у потребителя представление о связи его продукции с вашим брендом; экспертиза устанавливает наличие сходства до степени смешения и фиксирует факт введения потребителей в заблуждение.

  • Незаконное использование товарного знака — третье лицо без разрешения правообладателя размещает ваш знак на своей продукции или в рекламе; экспертиза устанавливает факт нарушения и рассчитывает компенсацию (от 10 000 до 5 000 000 руб. по ст. 1515 ГК РФ).

  • Защита деловой репутации — конкурент, СМИ или пользователи распространяют порочащие недостоверные сведения о компании; социологическая и лингвистическая экспертиза устанавливает факт распространения и оценивает ущерб.

  • Оценка бренда при сделках M&A — при слиянии, поглощении или покупке бизнеса необходима независимая оценка стоимости бренда в составе НМА для обоснования цены сделки.

  • Налоговые споры по НМА — ИФНС оспаривает рыночную стоимость товарного знака, принятого к учёту, или ставку роялти по лицензионному договору с аффилированными лицами.

  • Корпоративные конфликты — раздел бизнеса или выкуп доли при наличии значительных НМА требует независимой оценки стоимости бренда как части активов.

  • Споры с агентством по бренд-менеджменту — агентство не выполнило работы по развитию бренда или причинило ущерб потребительскому восприятию; экспертиза фиксирует состояние бренда до и после работ.

  • Антимонопольные дела ФАС — ФАС рассматривает дело о недобросовестной конкуренции через смешение брендов или незаконное использование средств индивидуализации конкурента.

Объекты исследования и материалы

Материалы по правовой охране бренда:

  • Свидетельства о регистрации товарных знаков (знаков обслуживания), патенты.
  • История регистрации: дата приоритета, классы МКТУ, территория действия.
  • Лицензионные договоры, договоры отчуждения исключительного права.
  • Материалы оспаривания и переписки с Роспатентом (ФИПС).
  • Сведения о нарушениях: образцы контрафактной продукции, нотариально заверенные скриншоты рекламы нарушителя.

Маркетинговые материалы и данные о бренде:

  • Брендбук, гайдлайн: описание визуальной идентичности, ценностей, позиционирования.
  • Результаты маркетинговых исследований: данные опросов о знании, узнаваемости и лояльности к бренду.
  • Данные об инвестициях в бренд: исторические расходы на рекламу и маркетинг.
  • Данные об использовании товарного знака: объёмы продаж под брендом, хронология коммерческого использования.
  • Упоминания бренда в СМИ, социальных сетях; данные мониторинга репутации (Brand Analytics, Медиалогия и др.).

Финансовая и оценочная документация:

  • Бухгалтерская отчётность: постановка НМА на баланс, остаточная стоимость.
  • Финансовая отчётность в разбивке по продуктам и сегментам.
  • Ранее выполненные отчёты об оценке стоимости бренда / товарного знака.
  • Данные о сопоставимых лицензионных сделках на аналогичные товарные знаки (рыночные ставки роялти).

Материалы судебных и административных дел:

  • Исковые заявления, возражения сторон, судебные определения.
  • Решения ФАС (УФАС) по делам о недобросовестной конкуренции.
  • Публикации, видеозаписи, скриншоты, содержащие порочащие сведения.
  • Нотариально заверенные протоколы осмотра интернет-страниц.

Правовая база проведения экспертизы

ГК РФ, часть четвёртая, ст. 1484 — исключительное право на товарный знак: правообладатель вправе использовать знак любым способом; ст. 1515 — ответственность за незаконное использование: компенсация от 10 000 до 5 000 000 рублей или двукратный размер стоимости права.

ГК РФ, ст. 1483 — основания для отказа в регистрации товарного знака, в том числе способность ввести потребителя в заблуждение относительно товара или его изготовителя.

ГК РФ, ст. 152 — защита деловой репутации юридического лица: право на опровержение и возмещение убытков; ст. 152.2 — защита от публикации ложных сведений в интернете.

ФЗ № 135-ФЗ от 26.07.2006 «О защите конкуренции» — ст. 14.2 (дискредитация конкурента), ст. 14.3 (некорректное сравнение), ст. 14.6 (смешение с конкурентом через использование схожих обозначений) — нормы о недобросовестной конкуренции, в делах по которым востребована экспертиза потребительского восприятия.

ФЗ № 38-ФЗ от 13.03.2006 «О рекламе» — ст. 5 ч. 3 п. 1–2: реклама не должна вводить в заблуждение, в том числе путём использования обозначений, сходных с чужими торговыми марками.

ФЗ № 135-ФЗ от 29.07.1998 «Об оценочной деятельности» — регулирует порядок оценки рыночной стоимости НМА; ФСО № 11 «Оценка нематериальных активов и интеллектуальной собственности» — устанавливает стандарты оценки НМА, включая товарные знаки и бренды.

НК РФ, раздел V.1 — трансфертное ценообразование по сделкам с НМА (роялти): принцип «вытянутой руки» при установлении ставки лицензионных платежей.

ФЗ № 73-ФЗ от 31.05.2001 «О государственной судебно-экспертной деятельности» и АПК РФ, ст. 82–87 — порядок производства судебной экономической и социологической экспертизы.

Рекомендации ВС РФ по ст. 152 ГК РФ (Обзор практики по защите деловой репутации) — устанавливают критерии доказывания ущерба репутации, принимаемые судами.

Вопросы, которые ставятся перед экспертом

По оценке стоимости бренда:

  • Какова рыночная стоимость товарного знака (бренда) на дату оценки?
  • Каков размер разумной ставки роялти при лицензировании данного товарного знака в сопоставимых рыночных условиях?
  • Соответствует ли стоимость, по которой товарный знак принят к бухгалтерскому учёту, его рыночной стоимости?

По потребительскому восприятию и смешению обозначений:

  • Является ли спорное обозначение сходным с зарегистрированным товарным знаком до степени смешения?
  • Способно ли использование конкурентом спорного обозначения ввести потребителей в заблуждение относительно производителя товара или его характеристик?
  • Каков уровень узнаваемости бренда правообладателя среди целевой потребительской аудитории?
  • Ассоциируют ли потребители спорное обозначение с брендом правообладателя?

По ущербу деловой репутации:

  • Содержат ли распространённые сведения признаки порочащей информации, негативно влияющей на деловую репутацию компании?
  • Как изменилось потребительское восприятие бренда до и после распространения порочащих сведений?
  • Каков размер убытков, причинённых деловой репутации компании в результате распространения недостоверных сведений?

По исполнению договора на бренд-менеджмент:

  • Соответствуют ли фактически выполненные работы по развитию бренда условиям договора и профессиональным стандартам?
  • Как изменились показатели потребительской лояльности и восприятия бренда в результате работ, выполненных агентством?

Почему выбирают именно Национальный научно-исследовательский институт?

Экспертиза бренда — это наиболее мультидисциплинарный вид маркетинговых исследований: она одновременно требует компетенций в оценке НМА, социологии потребительского поведения, интеллектуальной собственности и маркетинге. Найти организацию, способную профессионально закрыть все эти направления в рамках единого заключения, крайне непросто. ННИИ — одна из немногих таких организаций в России.
  • Команда оценщиков НМА, маркетологов и патентных поверенных

    Для формирования заключения по вопросам стоимости бренда и потребительского восприятия необходимы одновременно сертифицированный оценщик НМА (ФСО № 11), специалист по потребительскому поведению и лингвист или патентный поверенный. ННИИ располагает всеми необходимыми специалистами в единой команде.
  • Социологические исследования потребительского восприятия

    Ключевым доказательством по делам о смешении товарных знаков и введении потребителей в заблуждение является социологический опрос целевой аудитории. ННИИ проводит репрезентативные социологические опросы по научной методологии с формированием выборки, соответствующей стандартам, принятым российскими судами и ФАС.
  • Опыт в делах ФАС и Роспатента

    Специалисты ННИИ знакомы с методологией экспертизы сходства обозначений, применяемой Роспатентом (ФИПС), и с правоприменительной практикой ФАС по делам о смешении брендов. Заключение формируется с учётом конкретных критериев, которые используют эти органы, — что существенно повышает его убедительность.
  • Оценка стоимости бренда по признанным международным стандартам

    При расчёте рыночной стоимости товарного знака ННИИ применяет методы, предусмотренные ФСО № 11 и международными стандартами оценки (IVS): доходный, сравнительный и затратный подходы. Это гарантирует, что заключение будет принято как судом, так и налоговым органом при трансфертном ценообразовании.
  • Фиксация ущерба репутации через мониторинг медиасреды

    ННИИ использует профессиональные системы медиамониторинга (Brand Analytics, Медиалогия) для документирования распространения порочащих сведений, охвата аудитории и динамики тональности упоминаний бренда. Это позволяет рассчитать размер репутационного ущерба с опорой на измеримые данные — а не только на экспертные суждения.
  • Независимость и процессуальная безупречность заключения

    ННИИ не является рекламным агентством, консультантом по бренду или партнёром какой-либо из сторон спора. Все заключения соответствуют требованиям ФЗ № 73-ФЗ и процессуального законодательства; при необходимости эксперт участвует в судебном заседании для дачи разъяснений.
Этапы проведения экспертизы
Экспертиза бренда и потребительского восприятия — это многоступенчатый процесс, каждый этап которого необходим для получения объективного, юридически состоятельного результата.
Этап 1. Консультация и определение цели исследования
Эксперт ННИИ проводит бесплатную первичную консультацию: изучает обстоятельства дела, тип спора (смешение брендов, репутационный ущерб, оценка для сделки или налогового учёта), имеющиеся материалы. Определяется тип необходимого исследования: оценочная экспертиза НМА, социологическое исследование потребительского восприятия, лингвистический анализ порочащих сведений или комплексная экспертиза. Согласовываются вопросы, объём, сроки и стоимость; заключается договор.
Этап 2. Сбор и верификация доказательной базы
Принимаются по описи все предоставленные материалы: свидетельства на товарные знаки, финансовая отчётность, брендбук, данные маркетинговых исследований, публикации. При необходимости организуется нотариальный осмотр интернет-страниц для фиксации спорного контента, который может быть удалён. Проверяется полнота исходных данных.
Этап 3. Правовой и визуальный анализ спорных обозначений
При экспертизе смешения товарных знаков специалисты проводят сравнительный анализ обозначений по критериям Роспатента и судебной практики: фонетическое, графическое и смысловое сходство, однородность товаров и услуг, известность знака правообладателя. Устанавливается, имеется ли сходство до степени смешения и способно ли оно ввести потребителей в заблуждение.
Этап 4. Социологическое исследование потребительского восприятия
При наличии вопросов о восприятии бренда потребителями ННИИ разрабатывает методологию репрезентативного опроса: формирует выборку, соответствующую целевой аудитории, разрабатывает анкету, организует сбор данных. Результаты опроса статистически обрабатываются и интерпретируются с указанием уровня доверительного интервала. Именно социологические данные являются наиболее убедительным доказательством в делах о смешении брендов и введении потребителей в заблуждение.
Этап 5. Оценка стоимости бренда и расчёт ущерба
При задачах, связанных с оценкой НМА, эксперт рассчитывает рыночную стоимость товарного знака по методам ФСО № 11. При расчёте ущерба от незаконного использования знака устанавливается размер компенсации по ст. 1515 ГК РФ или размер фактических убытков правообладателя. При экспертизе репутационного ущерба анализируется динамика медиапоказателей и потребительских метрик.
Этап 6. Составление и выдача экспертного заключения
Эксперт оформляет заключение установленной формы: вводная часть (вопросы, перечень материалов), исследовательская часть (методы и результаты каждого этапа), выводы — однозначные ответы на каждый поставленный вопрос. Заключение подписывается с предупреждением об ответственности по ст. 307 УК РФ и заверяется печатью ННИИ. По запросу эксперт участвует в судебном заседании, даёт пояснения в ФАС или Роспатенте.

Нужна экспертиза?

Не откладывайте решение вашего вопроса — точные и объективные выводы экспертов-речеведов могут стать решающим доказательством и повлиять на исход дела.
Мы гарантируем профессиональный подход, объективность и полную конфиденциальность на всех этапах работы. Оставьте заявку на сайте или позвоните прямо сейчас — получите консультацию и первый шаг к решению вашего вопроса уже сегодня!

Закажите экспертизу прямо сейчас

Бренд — это один из самых ценных активов бизнеса, который требует такой же правовой защиты, как недвижимость или оборудование. Незаконное использование вашего бренда, его дискредитация или некорректная оценка при сделке могут нанести многомиллионный ущерб. Независимая экспертиза ННИИ предоставит юридически состоятельное заключение, которое суд, ФАС и Роспатент примут в качестве доказательства.

Обратившись в ННИИ, вы получите:

  • Бесплатную консультацию с оценкой перспектив и определением оптимального формата исследования.
  • Комплексное заключение с оценочным, социологическим и правовым анализом.
  • Официальный документ с юридической силой для арбитражного суда, ФАС, Роспатента и налоговых органов.
  • Репрезентативное социологическое исследование потребительского восприятия при необходимости.
  • Прозрачные сроки и фиксированную стоимость без скрытых доплат.

📞 Позвоните нам — бесплатная консультация эксперта прямо сейчас.
📧 Направьте свидетельство на товарный знак и описание ситуации на email — оценим перспективы в течение часа.
📋 Заполните форму обратной связи — мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Стоимость и сроки

Судебная экспертиза
Судебная экспертиза проводится по определению суда. Для её назначения в Национальный научно-исследовательский институт необходимо подать ходатайство о назначении экспертизы и приложить к нему информационное письмо с указанием реквизитов организации, возможности выполнения экспертизы по поставленным вопросам, стоимости и сроков проведения исследования, а также кандидатур экспертов с их образованием и опытом работы.

Письмо должно быть заверено подписью руководителя и печатью института.

Мы готовим информационное письмо в течение одного рабочего дня и отправляем скан по e-mail. При необходимости оригинал можно получить в офисе. Как правило, суда достаточно копии.

Услуга по составлению информационного письма предоставляется бесплатно.
от 80 000 ₽
от 10 рабочих дней
точная сумма после ознакомления с объектом
Внесудебное исследование
Внесудебное исследование проводится на основании договора с 100% предоплатой. Договор может быть заключен как с юридическим, так и с физическим лицом.

Удалённое оформление возможно — все документы и экспертное заключение направляются через проверенных почтовых операторов (Dimex, DHL, PonyExpress). Доставка занимает 2–4 рабочих дня.
от 80 000 ₽
от 10 рабочих дней
точная сумма после ознакомления с объектом
Рецензирование экспертного заключения
Рецензия используется, если необходимо оспорить выводы предыдущей экспертизы и подготовиться к повторному исследованию.

Условия заключения договора — как при внесудебном исследовании.
от 40 000 ₽
10 рабочих дней
Письменная консультация эксперта (справка)
Справка не является полноценным заключением, но содержит информационные ответы на предварительные вопросы и позволяет понять, есть ли необходимость в проведении полной экспертизы.

Условия аналогичны заключению договора на внесудебное исследование.
от 20 000 ₽
2-3 рабочих дня
Предварительная консультация эксперта
Наши специалисты готовы:

  • проконсультировать по возможности проведения конкретной экспертизы;
  • помочь сформулировать вопросы;
  • объяснить, какие документы и материалы желательно предоставить;
  • оценить целесообразность проведения исследования.

Консультация проводится на основании письменного запроса:

Заполните форму онлайн-заявки или отправьте e-mail, максимально подробно описав ситуацию, цели, предварительные вопросы, и (по возможности) приложив документы и описания объектов.

Чем подробнее — тем продуктивнее консультация.
Бесплатно

Дополнительные услуги

Ускоренное проведение экспертизы (в 2 раза быстрее)
+30% к стоимости
Выезд эксперта в пределах г. Москвы
10 000 ₽
Выезд эксперта по Московской области
12 000 ₽
Выезд эксперта в другие регионы РФ
15 000 ₽
+ транспортные и командировочные расходы
Подготовка дополнительного экземпляра экспертного заключения
1 200 ₽
Юридическая консультация по вопросам, не связанным с экспертизой
от 5 000 ₽
Составление искового заявления
10 000 ₽
Что мы выполняем?
Внесудебная и судебная экспертиза
Независимое экспертное заключение для досудебного урегулирования и подготовки позиции. Подготовка и проведение экспертизы по определению суда; участие эксперта в заседаниях.
Рецензирование и консультация
Проверка сторонних экспертиз. Формулируем корректные вопросы для назначения экспертизы. Даем письменные пояснения специалиста по узким вопросам.
Осмотр и выезд эксперта
Осмотр объектов, сбор материалов и фото‑фиксация. Работаем по всей РФ.
Что указать в заявке?
Цель проведения экспертизы
Этап 1
Необходимые материалы
Этап 3
Вопросы эксперту
Этап 2
Контактное лицо
Этап 4
Как мы работаем?
Шаг 1
Заявка
Вы оставляете заявку на электронную почту, через форму обратной связи или пишете в чат.
Шаг 2
Изучение материалов
Проверяем документы, формулируем ТЗ.
Шаг 3
Договор и оплата
Фиксируем условия, подписываем договор и оплачиваете.
Шаг 4
Исполнение
Обучаем, проводим экспертизу, готовим документы.
Виды экспертиз
Исследование следов, подписей, объектов и материалов в рамках криминалистики.
Подробнее
Анализ устной/письменной речи, смысл, признаки оскорблений/экстремизма и др.
Подробнее
Состав, свойства и происхождение веществ и материалов.
Подробнее
Вопросы здоровья, причинно‑следственные связи, оценка мед. документов.
Подробнее
Оборудование, технологии, соответствие требованиям и нормам.
Подробнее
Причины пожара, очаг, механизм развития и соблюдение норм.
Подробнее
Факторы взрыва, механизм, следы и последствия.
Подробнее
СМР, дефекты, объёмы, соответствие проектной документации.
Подробнее
Проверка границ и площади участка, оценка фактического землепользования для суда.
Подробнее
Носители, файлы, метаданные, восстановление и анализ ИТ‑следов.
Подробнее
Исследование видеозаписей: подлинность, монтаж, идентификация.
Подробнее
Обстоятельства ДТП, техническое состояние ТС, механизмы повреждений.
Подробнее
Качество, стоимость, соответствие характеристик товаров.
Подробнее
Расчёты, операции, экономические выводы и интерпретации.
Подробнее
Определение стоимости активов, ущерба, убытков.
Подробнее
Био‑объекты, среды, воздействие и соответствие нормам.
Подробнее
Атрибуция, подлинность, техника и состояние произведений.
Подробнее
Правовой анализ документов, соответствие нормам и риски.
Подробнее
Авторство, права, нарушения, стоимость прав.
Подробнее
Несколько экспертов и направлений для сложных объектов.
Подробнее
Проверка методик, расчётов и выводов сторонней экспертизы.
Подробнее
Оценка научной ценности, качества подготовки и корректности содержания представленного на рецензию материала
Подробнее
Подготовка экспертного заключения на английском для суда.
Подробнее
Услуги
Обучение
Репетиторство, КПК и переподготовка — под задачу, очно или онлайн.

  • Репетиторство и подготовка к ОГЭ/ЕГЭ
  • Курсы повышения квалификации
  • Переподготовка с итоговой аттестацией
Экспертиза
Внесудебная и судебная; оценка и рецензирование.

  • Соблюдение методики
  • Участие в суде
  • Работаем по всей России (выезды)
Сертификация
Добровольная сертификация специалистов.

  • Формат: портфолио
  • Срок: 1 день
  • Стоимость: 10 000 ₽ / направление
  • Запись в реестр
Юридическое сопровождение
Изучение материалов, подготовка документов и представительство в суде.

  • Стратегия и процессуальная чистота
  • Соблюдение сроков
  • Персональный юрист и отчётность
Презентовать проект, произвести приятное впечатление, управлять коллективом, мотивировать и вдохновлять команду, легко общаться и завязывать полезные связи.
Находить общий язык
с клиентами, мягко влиять
на их решение, мотивировать к нужным действиям и успешно закрывать сделки.
Документы учреждения
Лист записи
Медицинская лицензия
Заключение СЭЗ
Заключение СЭЗ
Акт СЭЗ
Акт СЭЗ
Устав
Свидетельство ИНН
Свидетельство ОГРН
Образовательная лицензия
Ответы на частые вопросы
Оставьте заявку, и мы отправим вам ответ на запрос, в котором предоставим всю информацию в деталях и ответим на ваши вопросы.
Остались вопросы к эксперту?